Покупатель протягивает продавцу купюру: «Вентиль полудюймовый!».
— Гайко-штуццер? На случай поломки есть букса, — откликается на просьбу продавец.
Для меня этот диалог звучит как разговор двух иностранцев. Для Натальи Аркадьевны Васениной уже прошли времена, когда для нее было открытием, что комплектующая деталь в полдюйма и 16-миллиметровая – это одно и то же. За два года существования магазина «Сантехника» ее владелица научилась разговаривать с мастеровыми мужчинами на их языке. Более того, в некоторых случаях она даже консультирует сантехников, например, по новинкам в ряду сопутствующих и комплектующих деталей. Взять фитинги – они, как детали конструктора, помогают смонтировать всю систему водоснабжения… прямо в магазине.
— И монтируем, вместе с покупателем. Особенно это нравится тем, кто сам решил осуществить ремонт, но не имеет в этом деле опыта, — рассказывает Наталья Аркадьевна. – Попутно и аксессуары подбираем, например, для ванной комнаты. Кстати, совсем скоро у нас появятся зеркала для ванн, хромированные полотенце и бумагодержатели, подстаканники по очень даже приемлемым ценам. Я всегда тщательно изучаю прайс-листы торговых представителей, для того, чтобы выбрать качественный товар по доступной для орловчан стоимости.
Надо сказать, что бизнес супругов Васениных вполне можно назвать комплексом услуг по монтажу водопроводных и канализационных сетей. Наталья Аркадьевна, бухгалтер по образованию, изучает покупательский спрос, потребности населения, организует продажу необходимых товаров, Юрий Васильевич занимается непосредственно заменой сетей, их ремонтом, установкой сантехники, водосчетчиков. Это дело в течение многих лет было его работой (прораб в плодосовхозе, начальник городского водоканала), — поэтому знаком с ним не понаслышке.
— Работы достаточно даже в условиях конкуренции — коммуникации в городе изношены, — продолжает Н. А. Васенина. — В основном выезжаем по предварительным заявкам, но бывает и так: пришла женщина со слезами на глазах: «Прорвало водопровод! Помогите!» Муж, отложив не столь срочные дела, тут же садится в машину и спешит на помощь. Хотя среди орловчанок много и таких, для кого, например, заменить смеситель в ванной ничего не стоит. Приходят, со знанием дела покупают все необходимое. Конечно, забавно из уст модной дамы слышать: «Мне сифон под нержавейку с отводом на стиралку» — у меня такие женщины вызывают уважение.
Гости Орлова, кировчане и иногородние, оценили ассортимент «Сантехники» — говорят, что на фоне областных магазинов он выглядит достойно. Приходите, убедитесь сами! Магазин находится на первом этаже торгового центра «Муравейник». Работает ежедневно, кроме воскресенья, с 10 до 18 часов, без обеда.
